快递大军返乡过年猴年春节服务怎样？

一、一周舆情概况　　（一）周信息量走势　　2月1日至2月7日监测期间，总计监测范围（门户网站、主流纸媒及官网、微博及微信公众号）内信息19561条。上周是春节前最后一周，从周信息量来看，租车舆情信息总量与前一周比起大幅度上升，降幅34.57%。从日信息量来看，周一2月1日信息量最少为4397条；周日2月7日信息量最多为966条。　　2月1日至2月7日舆情走势图　　 （二）舆情属性对比　　2月1日至2月7日监测期间，负面信息723条，占到全部信息量的3.7%；负面信息量占到较为前一周基本持平。

　　2月1日至2月7日舆情属性对比图　　 （三）媒体产于对比　　2月1日至2月7日监测期间，监测信息的媒体产于平台占比为，平媒1.21%，网媒36.44%，论坛25.09%，博客7.11%，微信30.24%。上周，网媒类信息量仅次于，媒体产于情况与上周大致相同。　　2月1日至2月7日舆情媒体分布图　　 二、监测企业动态　　2月1日至2月7日监测期间，舆情注目前五家企业分别为顺丰4379条、菜鸟网络2392条、京东物流1841条、天天租车1453条、中邮火速物流1322条。

　　2月1日至2月7日　　舆情信息量前十位企业　　 2月1日至2月7日　　舆情信息量前五位企业对比走势图　　 租车眼评论：上周是春节前的最后一周，租车企业先后转入春节模式，寥寥几家长时间运营的企业也没办法不作常态运营了。从信息总量来看，全国都缓着过春节，信息量较前一周有较大幅的上升。从负面信息来看，负面信息占比与前一周基本持平，租车服务质量并没因为忙着过节而上升。

从媒体产于来看，网媒类信息占到比最低，内容多集中于在各家春节模式的运营下日常寄递情况。从企业名列来看，顺丰作为为数不多几家长时间运营的企业，关注度提升；菜鸟网络关注度名列第二；京东物流春节期间几项措施受到注目，名列第三；天天租车和中邮火速物流分列舆情注目第四、五名。

（一）顺丰　　顺丰周舆情媒体产于对比　　 顺丰周舆情信息总量为4379条，其中，论坛信息量占比为63.7%。　　顺丰周负面舆情产于对比　　顺丰负面舆情信息总量为197条，其中，网媒信息量为116条。　　一周舆情关注点：　　1、顺丰遭到滋扰，航班降落了护照却耽误。

顺丰速运公司涉及负责人对此称之为，经常出现延后是公司管理的原因，将与客户商谈赔偿损失。　　2、顺丰国际电商在官网发布了国际小包春节业务决定，称之为春节假期期间跨境出口物流产品的货件货运和分送服务将有所延后。　　3、自从春节邻近，租车收派件压力与日俱增，如一些淘宝店铺、日常分送件市场需求等都由其他平台并转到顺丰平台。

据顺丰统计资料，从除夕到正月初七，过去5年内，在北上广浅等城市的收派件总量快速增长了10倍。“现在的收派件总量基本上与2015年‘双11’不相上下。

”一位顺丰内部人士对记者透漏。　　4、顺丰嘿客此次发售了一款年夜饭半成品套餐，消费者在出售之后，只必须将食材经过非常简单的烹调就可以变为一道色香味应有尽有的年夜饭的佳肴。　　租车眼评论：顺丰是春节期间少数长时间运营的企业之一，由于其他企业陆续转入春节模式，顺丰租车业务压力极大，经常出现个别网点货物积压情况。此外，顺丰增大电商和落地网点的营销力度，业务运营和市场造势都维持了较好的态势。

　　舆情原文及其他注目如下：　　 （二）菜鸟网络　　菜鸟周舆情媒体产于对比　　菜鸟周舆情信息总量为2392条，其中，微信信息量占比为44.9%。　　菜鸟周负面舆情产于对比　　菜鸟负面舆情信息总量为5条，其中，网媒信息量为2条。　　一周舆情关注点：　　1、阿里牵头一财商业数据中心（CBNData）公布首份“中国年货大数据报告”，阿里年货节集中于贩卖5天内，消费者买走21亿件年货商品，移动末端占到比七成，相等于全国人民每人买走了1.5件；农村年货消费上涨三倍，平均值每笔订单为262元；年味就是家乡味，食品类商品的销量比平时快速增长了165%，国人就越不吃就越“土”；进口年货消费人群59%是女性；2.8亿年货带着爱再行回家，“过新年卖新衣”选用；广东河南等五省孝心指数低。

　　2、速卖通根据买家拒付订单的有所不同类型和有所不同阶段，规范了平台拒付订单的递交流程，并对货物类拒付订单的受理使用线上化递交的流程。　　租车眼评论：在阿里年货节持续展开的背景下，菜鸟网络虽然仍受到注目，不过也难敌春节影响，信息量上升不少。由于大多数租车企业争相转入节日模式，天猫、淘宝货物也被迫延后仓储了。

本文来源：兴发游戏官网-www.simonnepaumard.com