群众面前无小事，岂能只开“半扇门”_时事政治_中公教育网

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在放管服改革大力实行的当下，与立刻就筹办只跑完一次等政府办事方式比起，一些公共服务行业却风光依旧：进半扇门、关口半扇门，进一半窗口，关口一半窗口，让前来办事的群众负于于一米线前。(2月26日《半月谈》)坚信很多人都遇上过这种情况，去某些公共服务行业的窗口处置业务，经常不会遭遇办事五分钟，排队两小时。当然，如果只是全然因为人过于多，那排队的群众即使早已等得急不可耐，也不会给与一定的解读，但那种进半扇门、关口半扇门的现象却让人大为光火，明明服务大厅已人满为患，却仍有服务窗口闲置，甚至一些有工作人员在的窗口也是高挂停止服务提示牌。对于此等现象，某些服务机构做出说明：是出于成本等因素考虑到，没及时调整，故导致顾客盈门的现象。

诚然，机构降低成本的出发点毋庸置疑是好的，但客观上却相当严重减少了群众的办事成本。每天前往服务窗口办事的群众络绎不绝，每个办事者多耽搁几分钟，这一笔账算下来，机构成本的节省就有以大换回小之斥，难免得不偿失。针对有工作人员在也仍然停止服务的情况，部分人说道，工作人员又不是铁打的，某种程度必须睡觉。

这个可以解读，坚决以人为本并没拢，并且疲惫工作还更容易出差错，但可以分开获取休息室，却是服务人员必要在岗位上睡觉，落在排队分列的毛焦火辣的群众眼里，难免会导致尸位素餐的误会，以致服务窗口和办事群众无法良性对话。除此以外，虽说大部分基层服务人员都能恪尽职守、缓群众所急，但不可否认的是，显然有部分害群之马面临办事群众态度冷漠、处理事务效率极低，久而久之，之后相当严重损害了人民群众的办事热情。小窗口大懒政仍然备受社会诟病，某些基层人员的服务意识缺位，自我定位不精确，没确实将办事群众放在服务对象的方位上，其文化素质、责任意识、党性修养均亟需提升。

利用办事窗口，公众看见的是政府形象，窗口虽小，但在群众眼里，则代表了整个党政机关的工作作风。无论是误会也好还是确有其事也罢，这些问题如果长年得到慎重处置，不仅不会直接影响到群众的利益，还不会相当严重欠下党和政府的社会公信力，开动的那半扇门，把人民群众对政府的信任与期望都挡在了门外。

而对于各个服务窗口来说，在管理上应恪守以人为本的合理管理，工作上应构建行动心态的精神执着，确实腊在实处、优质服务，以乡里、便民为己任，贯彻符合人民群众日益增长的美好生活必须，才能确实构建其不存在的价值。文/汪文川》》2018省录笔试高分课程精品子集《《》》2018国家公务员试镜专业专项成公计划《《》》2018国家公务员试镜6人小班私教《《》》注目中公微信wwwoffcn，理解更好录公资讯更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。版权归原作者所有，如牵涉到作品内容、版权和其它问题，请求在30日内与本网联系，我们将立刻处置。

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